Czy automatyzacja, w tym robotyzacja procesów, powinna być wdrażana centralnie, w modelu federacyjnym czy w podejściu demokratycznym – i co to oznacza? Na pytania dotyczące tych procesów, sypiąc przykładami z własnego doświadczenia, odpowiadali praktycy hiperautomatyzacji.
Zajmujesz się cyfrową transformacją firmy, odpowiadasz za innowacje? Konferencja HiperAutomatyzacja vol. II jest dla ciebie.
Postrzeganie robotyzacji procesów biznesowych w oderwaniu od innych technologii to przepis na rychłe rozczarowanie. Chcąc osiągnąć sukces, trzeba traktować je wszystkie jak uzupełniające się elementy jednego ekosystemu.
Asystent głosowy PKO BP wykorzystuje zaawansowaną analitykę i sztuczną inteligencję, aby zrozumieć polecenia klienta i na nie odpowiedzieć. Voicebotowi można zlecić m.in. sprawdzenie stanu konta, zrobienie przelewu i płatność Blikiem.
Wśród firm używających sztucznej inteligencji zaufanie klientów zdobędą tylko te, które postawią na etykę. I ta etyczność może im dać na rynku przewagę.
Robotyzacja biznesu w Polsce najczęściej przebiega fragmentarycznie. Firmy rzadko automatyzują całe procesy, skupiając się na pojedynczych czynnościach. Taki brak systemowości może w ciągu kilku lat doprowadzić do odwrotu od narzędzi typu RPA.
Wbrew stereotypom automatyzacja dotknie nie tylko kierowców ciężarówek czy kasjerów. Pracownicy z klasy średniej też nie mogą spać spokojnie. To wyzwanie także dla firm. Aby nie zostały wyeliminowane przez konkurencję, muszą dbać o rozwój kompetencji swoich ludzi.
Technologia jest tylko narzędziem do realizacji określonego celu biznesowego, a robotyzacja nie polega na automatyzowaniu na siłę każdego obszaru firmy – to główne przesłanie seminarium DARWIN 2019.
Przedsiębiorstwa mogą tworzyć skuteczne rozwiązania informatyczne bez angażowania działów IT. W jaki sposób? Tego będzie można się dowiedzieć na seminarium DARWIN 2019, które 4 lipca odbędzie się w Warszawie.