Ogólnie mówiąc, to trudna sytuacja, dla której musimy znaleźć rozwiązanie. Czasami rozwiązanie jest jedno, ale może być ich wiele. Ze wszystkich możliwych rozwiązań wybierzemy najlepsze. Co znaczy „najlepsze”? To zależy od tego, co jest dla nas ważne i z czego możemy rezygnować. Najlepsze może znaczyć najszybsze, gdy zależy nam na czasie, albo najtańsze, jeśli nie chcemy ponosić dużych kosztów.
Oczywiście problem problemowi nierówny, na przykład za problem możemy uznać to, że nie mamy miliona złotych. Naszym celem będzie wtedy zdobycie takiej kwoty. Rozwiązanie może nie być proste, może wymagać systematycznego działania i czasu. Dziś sztuczna inteligencja sobie z nim nie poradzi, ale na szczęście szybko i skutecznie rozwiązuje inne problemy.
Wyobraźmy sobie, że jesteśmy w Rzeszowie na dworcu PKP. Nigdy nie byliśmy w tym mieście i go nie znamy. Nie wiemy też, jak się po Rzeszowie poruszać, a musimy dojechać komunikacją miejską na ulicę Słowackiego 11. Co robimy?
Zapewne to, co zdecydowana większość ludzi: wyciągamy smartfon i włączamy aplikację do wyznaczania trasy.